Esta política explica cómo Fortaleza Limpieza trata datos personales en relación con su sitio y con la gestión de solicitudes de limpieza residencial y de oficinas pequeñas en Chile.
This introduction outlines the general scope of data handling, user rights, and where to direct policy-related questions.
Según corresponda, usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir limitación cuando exista una base válida para ello. Algunas solicitudes pueden no proceder si debemos conservar información por obligación legal o para atender una relación contractual.
Las solicitudes de derechos deben presentarse por los medios de contacto indicados en esta política. Revisaremos cada caso y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad de la solicitud.
Los datos se mantienen mientras exista una relación activa, una solicitud en curso, una obligación legal o una necesidad legítima de respaldo, control interno o defensa de derechos. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan según corresponda.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando el cambio sea relevante, procuraremos informar por un medio razonable y actualizar la fecha de vigencia o la referencia equivalente en el sitio.
Usamos los datos para responder consultas, evaluar el alcance del servicio, preparar cotizaciones, coordinar visitas y horarios, administrar servicios recurrentes, emitir o gestionar documentos de pago cuando corresponda, mantener registros internos, mejorar la operación del sitio y cumplir obligaciones legales o contractuales.
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan la operación del sitio, la gestión de comunicaciones, la administración administrativa o la facturación, siempre bajo instrucciones razonables de confidencialidad y uso limitado. También puede haber intercambio interno con personal autorizado para coordinar visitas, confirmar accesos o preparar presupuestos.
Podemos comunicar datos personales cuando una autoridad competente lo requiera, cuando exista una obligación legal aplicable, o cuando sea necesario para prevenir fraude, proteger la seguridad del sitio o defender derechos e intereses legítimos.
Data handling overview
Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de la empresa o del inmueble, preferencias de horario, detalles del alcance del servicio, historial de comunicaciones, datos de facturación y pago, y registros técnicos básicos del uso del sitio.
Recibimos datos cuando una persona solicita información, completa formularios, coordina una visita, confirma acceso o agenda, se comunica por medios de contacto disponibles, o utiliza funciones del sitio. También podemos generar registros internos a partir de esas interacciones.
Podemos utilizar cookies de sesión y persistentes. Algunas son necesarias para el funcionamiento del sitio, otras ayudan a recordar preferencias, y otras apoyan el análisis de uso o la mejora técnica. No usamos cookies para fines distintos de los descritos en esta política sin la base correspondiente.
Las cookies no esenciales pueden limitarse o eliminarse desde la configuración del navegador. Si el sitio ofrece un aviso o panel de preferencias, esas opciones permiten ajustar el uso de cookies según su finalidad. La desactivación de ciertas cookies puede afectar funciones básicas o de análisis.
Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.
